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2015年10月，后旗政府委托市醫院正式“托管”旗醫院，成為了后旗一件大事，也是全旗深化醫療改革、規范醫療隊伍、提升整體服務水平和競爭力的有效途徑。“托管”后的旗醫院，正煥發勃勃生機，不斷開創新的局面。

烏拉特后旗醫院全景圖

講解病例

低價醫療服務惠百姓

后旗醫院建于1970年，經過40多年的發展成為一所集醫療、預防保健、急救等服務為一體的國家二級乙等綜合性醫院。自旗府搬遷以來，由于在基礎建設、設備更新、醫救人員充實等方面相對滯后，使得旗醫院在治療、管理等方面不能很好適應地區經濟社會發展的需要，也不能更好地為當地群眾提供滿意的醫療服務。

為此2015年10月，旗政府委托市醫院“托管”以后，選派具有多年臨床經驗的主任醫師單玉利擔任院長。在旗委政府及衛生主管部門的大力支持下，旗醫院在醫院管理、學科建設、人才培養、優質服務等方面多管齊下，逐步實現醫院整體醫療水平提升。今年1～9月份，醫院的門診人次22525人次，住院人次1415例，手術例次為157例，占床日數達10618天，業務收入為777余萬元，與去年同期相比增長53%，床位由原來的20%～27%提高到65%～75%。特別是認真貫徹深化醫療改革的要求，實行臨床路徑病種11種，按照醫改需求，取消藥品加成，實行藥品零差率銷售，嚴格執行藥品采購政策，完成網上藥品集中采購；成立藥品庫房，保證藥品的安全使用。今年1～9月份，該院藥品銷售總額265.8萬元，基本藥物銷售156萬元，藥品銷售同期增加107萬元，全部是零差價，僅此一項就優惠百姓39.8萬元，讓老百姓享受低價優惠的醫療服務。

強化醫療質量管理

醫療質量始終是醫院工作的重中之重，也是醫療安全最重要的基石。根據醫院工作的實際，院領導與各科室負責人簽訂了《綜合目標管理責任狀》，進一步健全醫療質量控制體系，組織相關人員對全院的醫療質量和醫療安全進行定期或不定期檢查。全面進行醫院醫療業務、護理、藥械系統、行政后勤檢查考核工作，并對新上崗人員進行了業務培訓，對醫護人員進行“三基”考試，制定各項核心制度383條908款。要求各科室嚴格執行醫院各項工作制度，將工作中的不足和意見建議及時反饋，并對下一步工作作出合理部署安排。公布重大事項和主要工作，使每一項工作都在有條不紊中開展運行，每季度行政查房制度作為醫院一項重要管理制度，推動著其他制度有效落實，通過現場解決、征求意見及時反饋的方式解決科室存在的困難和問題，隨訪工作取得實效。建立出院患者回訪制度，成功回訪出院病人1300余人，回訪成功率90%，意見反饋率100%。堅持對基礎質量、環節質量及終末質量進行全程監管，保障醫療工作安全、有序高效運行。

提高醫療服務水平

堅持以病人為中心，提高醫療服務水平。醫療服務始終是醫院工作的主體，“托管”旗醫院在醫療服務環境、服務流程、服務內容、服務質量、服務態度、人文關懷及服務滿意度方面做工作，對醫院就醫環境破損的區域進行全面維修，按規范要求維修消防供水系統，全面整治和維修全院電路。同時進一步優化了服務流程，加強了導醫服務。繼續開設無假日門診、“12320”預約診療平臺及電話預約診療服務。加強了急診急救薄弱環節工作，配備了兩套值班人員，共19人，保證了急診急救過程中的人員、設備、藥品、車輛四到位。1～9月共出急診602診次，最大能力發揮了急救分站應有的作用。同時，爭取了巴彥淖爾市醫院、內蒙古醫科大學第一附屬醫院、內蒙古醫科大學第二附屬醫院、包頭醫學院附屬醫院等單位的幫扶，4～5月，內蒙古“百名醫師下鄉義診活動”到后旗出診醫師7名，診療患者400余人次，進行學術講座8學時。該院還定期邀請市醫院專家教授來院出診，出診33次，診療患者700余人次、醫學講座2次，受到當地患者一致稱贊。

巡回義診到牧區

針對全旗地廣人稀自然分布特點，旗醫院向缺醫少藥的偏遠地區送醫送藥上門，到獲各琦薩茹拉嘎查、前達門蘇木巴音查干嘎查、賽烏素鎮潮格溫都爾社區為牧民開展“送醫送藥送健康送溫暖”巡回醫療義診活動，共診療108人次。特別是針對最偏遠的巴音戈壁和巴音前達門牧區，派出3名醫務人員為當地牧民義診，并減免醫療費用1000多元，為前達門和巴音戈壁兩名貧困患者減免醫療費用6700余元。同時為了發揮“托管”醫院在醫療管理和醫技服務方面帶頭輻射作用，今年以來重點對呼和溫都爾衛生院和烏蓋蘇木社區服務中心衛生室進行實地調研并制定幫扶計劃，從改進基層衛生院診斷和提高服務方面進行實實在在的幫扶，得到了當地患者的高度稱贊。

加強人才隊伍建設

加強醫技人才隊伍建設，努力提高醫療技術水平。旗醫院對醫護人員進行分專業、多層次、多渠道、多形式培訓，選派技術骨干外出進修、學習，派出45名同志參加了學術交流及各類業務短期培訓。1～9月份外科開展手術80例，婦產科開展手術33例（無痛人流44例），內兒科在心腦血管疾病診療、兒科疾病診療等方面、急診科在急診急救方面也都積累了新的經驗，CT室新開展全身增強掃描項目，門診量突破4000人次，舉辦醫療護理學術講座30余場次。同時，該院定期邀請市醫院各科室專家、教授查房、手術，并以遠程會診為平臺，實現不出旗就可以享受三級甲等醫院專家的診療、康復指導，做到百姓少花錢看好病。