滿洲里海關積極開展“12360”統(tǒng)一服務熱線宣傳活動滿洲里
滿洲里日報
/ / 2018-05-17 22:47
近日，滿洲里海關在滿洲里公路口岸、鐵路口岸開展“海關熱線進現(xiàn)場、匯聚服務、傳遞‘關’心”活動，就“12360”海關統(tǒng)一服務熱線功能進行宣講推介。
當日，滿洲里海關“12360”熱線為配合做好出入境檢驗檢疫業(yè)務咨詢服務工作，提高熱線答復準確度、滿意度，明確承接服務，主動收集出入境檢驗檢疫業(yè)務知識庫，分別派員到滿洲里公路口岸出、入境大廳，鐵路口岸報關廳開展相關活動，現(xiàn)場為進出口企業(yè)、進出境人員進行業(yè)務答疑，并發(fā)放《滿洲里海關“12360”熱點問題解答》手冊300份。同時，該關在轄區(qū)其他口岸現(xiàn)場也通過張貼宣傳海報、發(fā)放《滿洲里海關“12360”熱點問題解答》手冊等方式進行宣傳。
2018年以來，滿洲里海關“12360”熱線服務工作組認真落實海關總署相關要求，優(yōu)化接聽流程、提高接通率、加強業(yè)務學習培訓，熱線服務質量和效率不斷提升。近期，該關“12360”熱線接通率達到100%。
1.內蒙古社區(qū)報遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；2.內蒙古社區(qū)報的原創(chuàng)文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：內蒙古社區(qū)報"，不尊重原創(chuàng)的行為內蒙古社區(qū)報或將追究責任；3.作者投稿可能會經(jīng)內蒙古社區(qū)報編輯修改或補充。
