養老待遇資格認證不用愁包頭
“60歲退休人員工資沒到賬，是因為沒有進行社會保險待遇資格認證嗎？怎么認證呢？”日前，辦事群眾來到包頭市東河區人社局一樓服務大廳詢問，工作人員帶其進行認證后耐心解釋，辦事群眾順利完成認證并表達了謝意。為保障社會保險基金安全，維護領取社會保險待遇人員合法權益，給廣大待遇領取者提供更為優質、高效、便捷的資格認證服務，東河區人社局通過多種方式開展養老待遇資格認證工作，截至目前，完成認證26045人。其中，企業職工退休人員完成認證14113人，機關事業單位完成認證3736人，城鄉居民完成認證8196人。
東河區人社局通過微信朋友圈、居民網格群、張貼宣傳單、電話通知等多種形式，積極開展退休人員養老待遇資格認證宣傳工作。通過“職享東河”和“東河區社會保險事業服務中心”微信公眾號鼓勵退休人員及親友足不出戶完成認證，切實提高認證工作知曉率和覆蓋面。線下組織鎮、街道工作人員，通過張貼認證流程圖、面對面講解等渠道，廣泛宣傳如何通過“內蒙古人社”手機APP進行認證，并告知在一個認證周期內未進行認證將會暫停發放待遇，待重新完成認證后，社保中心核對無誤進行待遇恢復等細節，引導群眾按時完成認證。
對來東河區人社局一樓服務大廳辦理社會保險待遇資格認證的老人，工作人員會耐心細致地為其講解操作流程，引導老人使用“內蒙古人社”APP進行人臉識別認證。針對沒有智能手機的老人，工作人員則用綜柜的智能自助服務機協助進行線上認證，讓老人只需要“點點頭、張張嘴”就能認證成功。一季度，窗口協助操作手機存在困難的退休人員認證923人，讓群眾享受到更有溫度的人社服務。
針對行動不便的老人，東河區人社局提供了“上門認證”服務。建立登記臺賬，通過上門服務，切實解決部分老人“行動難、認證難”的問題，打通認證服務“最后一公里”。今年已為38名行動不便退休人員進行手工認證，協助異地認證3人，暖心的服務拉近了社區與居民之間的距離，有效保證了各類社會保險待遇的正常發放。（記者 吳愛霞）
[責任編輯：任麗華]
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